قبل أن تُقرر من يشغل الدور، تحتاج إلى إطار كفاءات الوظيفة يُحدد بدقة ما الذي يجعله الأنسب.

قبل أن تُقرر قبول أي مرشح، تعلّم كيف تكتشف العلامات التحذيرية في السير الذاتية التي تكشف ما يخفيه التقديم.

تكلفة التوظيف الخاطئ تكشف حجم الثمن الحقيقي الذي تدفعه المؤسسات حين تُخطئ في اختيار موظفيها. فليس الأمر مجرد راتب يُصرف لشخص غير مناسب، بل هو سلسلة من الخسائر المتشعبة.